A qualidade no atendimento é diretamente influenciada pela capacidade da empresa de proporcionar uma experiência omnichannel. Dessa forma, o investimento em novas tecnologias é uma parte fundamental dessa estratégia.

A qualidade no atendimento é diretamente influenciada pela capacidade da empresa de proporcionar uma experiência omnichannel. Dessa forma, o investimento em novas tecnologias é uma parte fundamental dessa estratégia.