Atualmente, a qualidade no atendimento do call center é um aspecto determinante na retenção e fidelização de clientes e, para isso, é fundamental treinar a equipe para atender ao novo tipo de consumidor.

Atualmente, a qualidade no atendimento do call center é um aspecto determinante na retenção e fidelização de clientes e, para isso, é fundamental treinar a equipe para atender ao novo tipo de consumidor.